Brytyjski kodeks reguł- The UK’s Guidance Councils Code of Principles, ma zastosowaniedo każdego rodzaju działalności związanej z informowaniem, udzielaniem porad i wskazówekdotyczących kształcenia i zatrudnienia
Kodeks stanowi wyraźnie, biorąc pod uwagę interesy podmiotów udzielających porad/informacji/wskazówek, iż szczególnej ochronie podlegać powinien interes osób ubiegających się o poradę.
Kodeks, wyznaczający stanadardy jakości świadczenia usług, będzie przydatny przede wszystkim dla instytucji, firm oraz dla organizacji zajmujących się doradztwem.
Kodeks zasad
Zasady są nierozłączne; kodeks należy stosować w całości.
Bezstronność Informowanie, doradzanie i udzielanie wskazówek powinno odbywać się w sposób bezstronny i obiektywny. Świadczący tego typu usługi powinni dołożyć wszelkich starań w celu zachowania tych zasad. Niedopuszczalne jest udzielanie porad mających na celu wyłącznie odniesienie korzyści przez doradcę i/lub udzielanie niekompletnej informacji/porady w kwestii możliwości znalezienia odpowiedniego miejsca nauki czy pracy.
Poufność
Procedura doradcza powinna być poufna i jasna dla klienta. Zakazane jest wykorzystywanie informacji osobistych udzielonych przez klienta w toku procedury bez uzyskania uprzedniej zgody tego klienta. Jakiekolwiek ograniczenia prywatności i poufności powinny być całkowicie przejrzyste i znane klientowi w możliwie najwcześniejszym stadium współpracy.
Dostosowanie do potrzeb klienta
Procedura doradcza powinna być całkowicie skoncentrowana i dostosowana do potrzeb indywidualnego klienta. Dobro klienta jest dobrem nadrzędnym.
Równość szans
Równość szans powinna istnieć na każdym etapie procesu doradczego, powinna przejawiać się w działaniach i zachowaniach podejmowanych przez świadczącego usługę doradczą. Świadczący usługę doradczą powinien potrafić udowodnić, jakimi sposobami zapewnia realizację zasady równości szans.
Przejrzystość
Procedura doradcza powinna być jasna i przejrzysta. Doradcy powinni w sposób klarowny i dostosowany do potrzeb konkretnego klienta objaśniać mu informacje dotyczące sposobu świadczenia usługi oraz wszelkich innych czynności.
Dostępność Informowanie, promowanie oraz zapewnianie usług doradczych powinno być dostępne w równym stopniu dla podmiotów zainteresowanych.
Określenie docelowych klientów, dostępność usług i inne istotne kwestie powinny być opublikowane w stosownym miejscu, w odpowiednimjęzyku, w sposób jasny i przejrzysty.
Dostępność usług obejmuje również usunięcie wszelkiego rodzaju barier kulturowych i faktycznych mogących stanowić ograniczenia dla docelowych klientów.
Educatours popiera zasady doradztwa edukacyjnego (Educational Advice) Unii Europejskiej:
Doradztwo powinno umacniać dorobek Unii Europejskiej oraz być zgodne z jej celami rozwoju gospodarczego, wydajności rynku pracy i swobodą przepływu pracowników, poprzez wspieranie efektywności inwestycji w edukację i kształcenie zawodowe oraz w potencjał ludzki.
W celu uzyskania szczegółowych informacji:contact us
